• Придомовая Территория Частного Дома
• Придомовая Территория Многоквартирного Дома

На странице можно скачать образцы заявлений в управляющую компанию: о протечке крыши,. Вот образец заявления на ремонт крыши: Начальнику ЖЭУ № 34. Колосову Н.А. Дата Подпись и ее расшифровка. Приведенный выше образец заявления на ремонт крыши в ЖКХ поможет правильно составить свой его вариант. В нем указана проблема, предоставлены факты и четко поставлена цель, добиться которой хочет заявитель. Действия ответственного лица. Как и куда подавать заявление на ремонт дороги и какого ответа ждать? Определяем ответственного. Первое, что потребуется сделать перед тем, как писать заявление, определиться: кто же обязан содержать конкретную дорогу. Дело в том, что все асфальтовые покрытия распределены, у каждого есть свой собственник. Общедомовое имущество. Если яма образовалась на дороге около дома, то для начала определяем не входит ли она в придомовую территорию. Если попадает в нее, то по правилам Постановления Правительства № 491 от, ее собственниками являются владельцы площадей в данном доме. Какой бы вари. Что такое придомовая территория, кто её содержит, отбслуживает и несёт за установка (или.

На основании действующего законодательства Российской Федерации («Жилищный кодекс» РФ, постановление правительства РФ за номером 491 «Правила содержания общедомового имущества», договор, заключенный между жильцами и управляющей компанией, прочие нормативные и поднормативные акты) вопросы содержания жилищного фонда из государственной компетенции перенесены в плоскость взаимодействия управляющей компании/иных организаций, занимающихся обслуживанием дома, и жильцов многоквартирного дома или иного жилого строения. Как правильно написать заявление в ЖКХ (образец)? Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы. Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя. Однако, в отношении данного документа действуют общие правила для заполнения аналогичных бланков:. В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные).

В середине листа пишется наименование документа – «Заявление». Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сущность проблемы. Далее предлагаются варианты решения сложившейся проблемы в форме прошения или требования в зависимости от ситуации. Рекомендуется делать ссылки на нормативные акты с указанием статей/пунктов («Жилищный кодекс», «Правила содержания общедомового имущества», «Закон о защите прав потребителей» и так далее). Если планируется в качестве доказательств (подтверждения того или иного факта) вместе с заявлением предоставить иные материалы (фото или видеозаписи, квитанции об оплате, чеки и так далее), то под телом заявления пишется – «Приложение». После данного наименования перечисляются, прикладываемые материалы к заявлению.

Указывается дата составления документа (число, месяц, год) и ставится подпись подателя заявления. Подача заявления осуществляется лично в руки через посещение управляющей компании, либо по почте письмом с уведомлением.

В первом случае необходимо составить два экземпляра заявления – один остается у подателя. Получатель заявления должен расписать на вашем экземпляре, что подтверждает факт получения.

Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму обратной связи или, воспользовавшись контактными данными электронной почты. Однако, важно учитывать, что с точки зрения законодательства РФ отправка данного электронного письма не имеет статуса заявления, а является обычным вопросом, что снимает ответственность с управляющей компании в необходимости принятия мер, о которых говорится в обращении. Но добросовестные и ответственные управляющие компании не оставляют подобные обращения без ответа. При игнорировании ваших обращений или недобросовестном исполнении своих обязательств имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию. Жалобы-претензии направляются в следующие организации (как правило, в порядке указанном ниже):. Претензия, непосредственно, в свою управляющую компанию. Как правило, пишется на имя руководителя.

Если инициалы неизвестны, то просто на юридический адрес компании с указанием должности лица, которому адресована претензия. В администрацию – районную или городскую. Как правило, пользы от этого мало, так как на большинство запросов приходят формальные отписки за подписью должностного лица, которое их даже не читает. Но, тем не менее, такая возможность подачи жалобы существует и для полноты и объективности освещения материала ее нельзя обойти стороной. Жилищная инспекция (Образец заявления в Жилищную инспекцию на бездействие УК).

Обращения в данную инстанцию актуально при невыполнении управляющей компанией своих обязанностей, либо недобросовестном их исполнении. Также рассматривает вопросы с правомочностью выбора управляющей компании или иной организации, занимающейся содержанием жилого дома. Нецелесообразно направлять в «Жилищную инспекцию» вопросы, связанные с решением финансовых вопросов – правомерность начислений и так далее.

Прокуратура. В данную инстанцию наиболее целесообразно обращаться, как раз, при спорных финансовых вопросах (неправомерные начисления и т.д.) и в иных случаях грубого нарушения действующего российского законодательства (отказ в выдаче документации или не предоставлении информации и так далее).

При невозможности решения проблемы в досудебном порядке, подается исковое заявление в суд. Рекомендуется приложить к заявлению доказательства (фото и видеозаписи, чеки и квитанции и так далее).

В большинстве случаев судебное решение выносится в пользу жильцов и в 85% случаев оно исполняется в полной мере или частично. В 04:03 Здравствуйте!

Прошу подсказать, как юридически правильно поступить, если и руководство ТСЖ и руководство УК отказываются предоставить мне договор на услуги УК. Я и другие собственники не знаем даже названия и правового статуса тех, кто управляет нашей недвижимостью и фин. Ходят какие-то люди и утверждают, что они на это имеют право, что их наняло руководство.ТСЖ. А те отмалчиваются.

Видимо заодно с ними. Связываться с переизбранием руководства ТСЖ долго и вряд ли эффективно ввиду разобщенности и пассивности собственников. В этой связи, хочу официально затребовать договор и действовать дальше в зависимости от его содержания. На сайте договора тоже нет. В 23:10 Здравствуйте!

Такая ситуация: живём на 4 этаже, на 1 этаже не работает вентканал в ванной, жильцы обратились в управляющую компанию,ншли засор на нашем этаже, теперь просят доступ ломать стену, мы только закончили дорогостоящий ремонт. Насколько мне известно пробивать засор должны с чердака, раз мы не даем доступ уже 4 дня назад отключили газ и сказали не подключать пока не устранят засор. Правомерным ли их действия? У нас маленький ребёнок.

Ждём второго ( шестой месяц беременности) куда нам жаловаться? В 12:37 Добрый день. Столкнулась с несколькими проблемами и не знаю, что делать.

Мой дом построен в 1974 году, а кап. Ремонт только в 2021. Моя квартира боковая на 11 этаже и у меня очень холодно. Температура в комнате редко когда соответствует нормативам в 20 градусов. Плюс в двух углах и посреди одной стены комнаты начали ползти приличные трещины из-за которых становится еще холоднее.

Я боюсь до капремонта я не дотяну, либо замерзну, либо на меня соседи сверху рухнут. Посоветуйте, что делать и куда обратится с этими двумя проблемами. В 10:42 Добрый день! Возник такой вопрос. Более 1 года не подавал показания счетчиков. Знаю, что если не подаешь долгое время берут среднее потребление. И через пол года переводят на нормы потребления.

Я так понимаю, что тогда цифра в куб.м за потребление воды должна быть одинаковая и не меняться. У меня же в платежке несколько месяцев была одинаковая, а потом в мае и июне увеличилась почти в 2 раза, потом снизилась. Была 4.9 стала 9.62, потом 5.85. Теперь несколько месяцев 6.6 куб.м Это по горячей воде. Ходил к бухгалтеру УК, но толком ничего и не объяснили. Теперь хочу написать им письмо с просьбой разобраться, и если была допущена ошибка, то сделать перерасчет. Подскажите, как лучше сделать и добиться справедливости.

Заранее спасибо. В 13:14 Здравствуйте, Анна. Мы также ведем борьбу с УК. Сплошные отписки.Выбирайте совет дома.В одиночку сложно,нужна поддержка. Пишите в жилищную инспекцию.Все письма,жалобы в 2-х экземплярах,обязательно должны поставить входящий №. Все дело в том, что им выписывают штрафы, а они списывают их со счета дома.

Для этого нужна ревизионная комиссия. Чаще пишите,составляйте акты каждый день, если не было уборщицы или дворника. Нужно, чтобы жильцы подписывали эти акты (несколько человек достаточно) Найдите, кому не нравится такое положение на доме, они будут Вам поддержкой. Я сейчас подготовила заявление в лицензионную комиссию.Две жалобы (нарушения лицензионного решения и лишение лицензии). Посмотрим на их реакцию Желаю успехов. В 17:24 Я уже несколько месяцев веду борьбу с коммунальщиками, к сожалению, пока безуспешно. Если кратко описать суть проблемы — в подъезде не убирают и нет света ни на площадке, ни в лифте.

На обращения в устной форме естественно никто не отреагировал. Но и мои письменные обращения, если честно, не дали никакого результата. Во-первых, хочу поинтересоваться, в течение какого срока мне должны были дать ответы из управляющей компании и из администрации. Я ждала по месяцу от каждой из инстанций.

Причём ответы — ни о чём. Администрация, как я поняла просто спустила решение вопроса опять-таки к управляющим.

Теперь я намерена обратиться в прокуратуру. В связи с этим у меня ещё один вопрос: можно ли приложить к заявлению видеозапись разговора с представителем управляющей компании, если запись была сделана без его ведома (скрытой камерой)? И, если можно, подскажите пожалуйста, где можно посмотреть нормативные документы, где будет чётко прописано, сколько раз в неделю должна производится влажная уборка подъезда. Возможно, перед подачей заявления в прокуратуру, мне имеет смысл обратится в свою управляющую компанию и сделать запрос на эти нормативные документы у них? Если кто-то сталкивался с подобной проблемой, буду благодарна за советы. На всякий случай отмечу, что борюсь с этим в одиночку, т.к. С соседями «повезло».

С коллективным обращением, думаю, коммунальщики зашевелились бы быстрей. В 20:03 Здравствуйте Анна. Где и сколько раз в месяц должна производиться влажная уборка прописывается в договоре с УК, но они должны соответствовать нормам из постановления Госстроя РФ от года № 170. Уборщица из управляющей компании должна ЕЖЕДНЕВНО подметать лестницы и площадки двух первых этажей, перед клапанами мусоропроводов на всех этажах должна делать влажную уборку, мыть пол в кабине лифта. Не реже 1 раза в неделю — нужно убирать площадку перед входом в подъезд, а так же все лестничные марши и площадки подметать влажным веником, если дом оборудован лифтами. Если дом не оборудован лифтами и мусоропроводом, то уборщица должна 2 раза в неделю подметать лестницы и площадки, расположенные выше второго этажа. 2 в месяц в домах, где есть лифты и мусоропроводы, должна производиться влажная уборка кабины лифта (протираться стены, потолок и двери) и мытье лестничных площадок и маршей в доме.

Содержание. Как составить заявление в управляющую компанию: пошаговая инструкция В России третьей по размерам проблемой является жилищно-коммунальная сфера. Довольно часто граждане направляют заявления в управляющие компании с теми или иными претензиями. Эта процедура имеет много особенностей.

Если изучить их, то каждый жилец сможет отстоять свои права перед управляющей компанией. Как правильно составлять жалобы на действия УК? Каков порядок подачи этого документа? Куда можно обратиться, если жилищные права населения нарушаются? Понятие жалобы Для начала разберемся, что такое жалоба, подающаяся в УК.

Зачем нужен этот документ? Жалобой называется документ, позволяющий защищать законные права населения. В нашем случае — жилищные.

Соответствующее заявление указывает на те или иные нарушения и призывает уполномоченные органы исправить ситуацию. Как правило, данный документ составляется при любых нарушениях установленного жилищного законодательства и нарушениях со стороны управляющей компании.

Если у жильцов есть какие-то претензии, они могут выразить их. Заявление в управляющую компанию имеет много особенностей и нюансов. Но в целом составить подобный документ не так трудно, как кажется. Причины обращений Когда можно подавать жалобы в УК? Как уже было сказано, при нарушениях прав жильцов принято направлять в данные организации соответствующие жалобы.

Чаще всего население сталкивается с:. отсутствием уборки придомовой территории;. нарушением сроков включения/выключения отопления;. доначислениями по ЖКХ;.

неточностями при расчетах квартплаты;. отсутствием уборки подъездов;. отказом от проведения ремонта домов или нарушениями установленных сроков проведения операций. Это далеко не полный перечень ситуаций, при которых необходимо составлять жалобы. Но как это сделать?

Какие советы и рекомендации помогут воплотить задумку в жизнь? Куда можно направить заявление в управляющую компанию? Виды жалоб Перед тем как искать ответы на поставленные вопросы, необходимо понять, какие типы жалоб могут встретиться на практике. Всего различают 2 разновидности документа — коллективную и личную.

Чаще всего встречается первый вариант. Личная жалоба — заявление о нарушении прав одного жильца. Управляющие компании и иные органы не всегда быстро рассматривают подобные обращения. Поэтому они встречаются редко. Коллективные заявления в управляющую компанию — способ выражения недовольства группы жильцов. На такие запросы уполномоченные органы реагируют быстрее.

Как правило, именно коллективные жалобы отражают реальные жилищные проблемы. Куда обращаться Теперь можно разобраться, куда направлять заявления на УК. Многое зависит от причины обращения жильцов за защитой своих законных прав и интересов. В любом случае при нарушении жилищных прав и свобод можно пожаловаться:.

в управляющую компанию;. в жилищную инспекцию;.

в ТСЖ;. в Роспотребнадзор;. в суд;. прокурору. Как правило, основная масса обращений поступает в первые 3 органа. Если они бездействуют, то люди пишут жалобы в Роспотребнадзор.

Только в исключительных случаях необходимо обращаться к прокурору или даже судье. Как правильно составляется заявление в управляющую компанию?

Какие советы и рекомендации помогут написать грамотное обращение? Форма представления Первое, что необходимо уяснить, — это то, что любая жалоба должна выражаться в письменной форме.

Устные жалобы не имеют никакой юридической силы. В случае бездействия УК на поданные заявления придется обращаться в вышестоящие органы. При этом важно учитывать, что для воплощения задумки в жизнь граждане должны предъявить доказательства попыток мирного урегулирования вопроса. А именно — обращения в УК, которые они направляли ранее. Если таких документов нет, то и суд, и прокурор, и ТСЖ, и жилищная инспекция направят жильцов в УК для исправления ситуации. Не важно, как именно будет создано заявление — распечатано на ПК или составлено от руки.

Главное, чтобы у заявителей был материальный носитель с соответствующей жалобой. Структура Заявление в управляющую компанию, как и любая другая претензия, имеет свою структуру.

В нашем случае документ ничем не будет отличаться от обычных жалоб. В обязательном порядке в заявлении содержатся следующие элементы:. «Шапка». Это начало документа. Она оформляется в правом верхнем углу листа. Содержит информацию об органе, в который направляют документ и сведения о заявителях (с контактными данными).

Наименование. Пишется с новой строчки, посередине.

Обычно это слово «Заявление» или «Жалоба». Оно вносит конкретику в обращение. Пишут уточнение с новой строчки, под наименованием документа, с маленкой буквы.

Например, «на управляющую компанию по причине нарушений сроков начала отопительного сезона». Основная часть. Здесь необходимо изложить суть претензий.

В конце перечисляются доказательства и материалы, прилагаемые к обращению. Обычно данная часть — это просьба о помощи.

Граждане просят провести проверку в УК и принять меры по устранению тех или иных нарушений. Заключение.

Здесь пишут дату составления заявления в управляющую компанию/ТСЖ/ЖИ, а также заявители ставят свои подписи. В целом структура заявления не вызывает сложностей. Соблюдать ее сможет каждый гражданин, когда-либо работавший с теми или иными документами или обращениями. Основные правила Как написать заявление в управляющую компанию? Достаточно соблюдать грамотность и правила ведения деловой переписки. Иными словами, заявление от жильцов должно быть:. представлено в письменной форме;.

грамотным;. связным;. логичным;.

без содержания ненормативного лексикона и жаргона;. оформленным по установленным правилам с сохранением структуры;. истинным.

Иными словами, достаточно просто сохранить предложенную ранее структуру документа, писать только реальные вещи, делать это грамотно, без ошибок и опечаток. Больше ничего не потребуется. Пошаговая инструкция Как написать заявление в управляющую компанию? Образец данного документа будет представлен позже. Некоторых интересует именно пошаговая инструкция по составлению изучаемой бумаги. Она нужна тем, кто не хочет по несколько раз переписывать жалобы.

Пошаговая инструкция по написанию заявления в управляющую компанию или в вышестоящую инстанцию выглядит так:. Взять чистый лист A4. Если планируется длинное обращение, можно подготовить несколько листов.

В правом верхнем углу будущего документа оформить «шапку». Сначала необходимо написать наименование организации, рассматривающей претензию.

Далее (на новой строчке) указываются ее адрес и телефон (по возможности — e-mail). После проделанных действий необходимо написать «От» с новой строки. Прописать Ф. Заявителей с контактными данными (телефоны, электронные адреса, прописки). Написать по центру листа слово «Жалоба».

Под ним указать уточнение — причину обращения с соответствующей претензией. Составить основную часть документа. Здесь, как уже было сказано, потребуется изложить суть жалобы. Текст должен получиться связным и логичным.

Желательно кратким. Сторонняя информация, никак не влияющая на ход дела, не указывается. После основной части написать «Прошу» («Просим»). Далее следует попросить уполномоченный орган рассмотреть претензию с представленными материалами, провести проверку в УК и исправить ситуацию. Здесь же рекомендуется написать предложения по устранению претензий.

Перечислить пронумерованным списком все материалы и документы, прикладываемые к обращению. Поставить дату составления заявления (в левой части страницы) и подписаться (справа).

Ничего трудного, особенного или непонятного. Грамотный человек сможет справиться с поставленной задачей в два счета. Куда более трудным делом является непосредственная подача соответствующего заявления в управляющую компанию. Все из-за того, что приходится соблюдать определенные правила, без которых защита интересов жильцов практически невозможна. Жалоба в УК Нужно подать заявление в управляющую компанию о протечке или из-за отсутствия ремонта в подъезде? Не важно, по каким причинам граждане решили пожаловаться в УК.

Главное, что это только первый этап защиты прав и свобод жильцов. Алгоритм действий в данном случае будет таким:.

Составить жалобу. Для этого необходимо руководствоваться ранее предложенными советами. Собрать доказательства тех или иных нарушений. Подать жалобу в УК. Желательно делать это при помощи отправки документа заказным письмом с уведомлением.

Так граждане смогут доказать факт обращений в УК в целях мирного урегулирования спорных вопросов. Ждать ответа. Обычно управляющие компании должны реагировать на заявления в течение 30 дней. Что делать, если подобные действия не помогли?

Необходимо еще несколько раз попытаться направить жалобу в управляющую компанию. Тогда можно приступать к следующему шагу. Тсж и инспекции А именно — обратиться с претензиями в жилищные инспекции и ТСЖ.

Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию составляется точно также, как и ранее предложенный документ. Разница заключается лишь в том, что в подобном обращении необходимо указывает неоднократные попытки общения с УК.

Все это подтверждается документально. При этом важно подавать заявление в двух экземплярах. Один документ остается в инспекции, другой — у заявителей. ТСЖ или ЖИ ставят на второй копии претензии информацию о том, что бумага была принята на рассмотрение.

Без этого шага жильцы не смогут пойти дальше, если их запросы не будут удовлетворены. Ответ на претензию обычно приходит в течение 1 месяца. Роспотребнадзор Понятно, как написать заявление в управляющую компанию. Образец данного документа будет представлен ниже. Если жилищная инспекция не отреагировала на обращение жильцов, придется двигаться дальше.

Следующий этап — подача заявления в Роспотребнадзор. Сюда необходимо направлять жалобы, связанные с оказанием услуг управляющей компанией. Порядок обращения прост. Нужно:.

Написать жалобу. В ней обязательно указываются попытки урегулирования вопросов через ТСЖ, ЖИ и УК.

Собрать пакет документов-доказательств тех или иных действий. В обязательном порядке прикладываются уведомления о получении предыдущих жалоб. Подать обращение с документами в Роспотребнадзор. Дождаться уведомления о принятии заявления на рассмотрение. Теперь остается только ждать ответной реакции. Ответ на обращение на законодательном уровне никак не регулируется. Но на практике чаще всего Роспотребнадзор старается принять решение по тому или иному вопросу в течение месяца.

Прокурор Иногда необходимо подать заявление в прокуратуру на управляющую компанию. Образец этого документа представлен ниже. Подобное решение обычно принимается тогда, когда УК допускает серьезные нарушения, а все остальные организации бездействуют. Обычно обращение к прокурору — это этап, следующий за жалобами в Роспотребнадзор. Порядок действий и правила составления соответствующего заявления будут точно такими же, как и во всех предыдущих случаях. Суд Последний шаг, способный помочь защите прав жильцов — это подача искового заявления на управляющую компанию. Обычно в судебные органы обращаются тогда, когда претензия носить материальный характер и необходимо произвести возмещение ущерба.

Необходимо подавать иск по месту юридической регистрации УК. Составить документ можно, пользуясь ранее предложенными советами и рекомендациями. Как показывает практика, при судебных разбирательствах можно быстро решить практически любые жилищные проблемы.

Суд изучит предложенные вниманию материалы и вынесет то или иное решение. Как правило, судебные органы обычно встают на сторону жильцов, чьи права действительно нарушены. Образцы Как будет выглядеть образец заявления в управляющую компанию на ремонт, проведенный с нарушением сроков? А жалоба на отсутствие уборки во дворе? Ниже представлены типовые обращения граждан в УК, прокуратуру, суд и ЖИ. Данные шаблоны не являются исчерпывающими. Каждое заявление будет выглядеть по-своему.

Ни один образец заявления в прокуратуру на управляющую компании не повторится дважды. Тем не менее, изучив предложенные образцы, можно ознакомиться с основными принципами составления претензий. Как правильно написать заявление на управляющую компанию? Ответ на этот вопрос больше не вызовет затруднений! Главное — собирать доказательства тех или иных обращений. Ни суд, ни прокурор, ни жилищная инспекция не станут реагировать на претензии в адрес УК, если ранее жильцы напрямую не обращались в обслуживающую компанию. Не исключено, что те или иные споры удастся решить мирно.

Заявление в прокуратуру на управляющую компанию, как и в любую другую инстанцию, подается в нескольких экземплярах. Соблюдение этого правила поможет жильцам доказать, что они всеми способами пытались решить проблему до того, как пожаловались в тот или иной орган. Источник: Образцы составления заявления-претензии от собственника в управляющую компанию Довольно-таки часто управляющая компания (УК) не выполняет свои обязательства и халатно относится к содержанию жилого дома. Вполне логично, что жильцы сразу же отреагируют на такой произвол, так как они подписали с данной организацией договор и платят за ее услуги определенные денежные взносы. В таком случае возникает вопрос: как правовыми методами заставить УК выполнять договорные требования? Написать заявление – самый действенный для этого вариант.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам: к содержанию ↑ Основания и условия подачи претензии Согласно договору, заключенному ранее с жильцами, а также ч.2 ст. 162 ЖК РФ управляющая компания добровольно связала себя обязательствами содержать и ремонтировать общие помещения дома, которые по закону должны эксплуатироваться в прилежном состоянии. В противном случае компания должна отвечать за это перед собственниками дома и другими вышестоящими инстанциями. У любого жильца есть законный метод воздействия – подача письменной жалобы в УК. Она подается при условии, что заявитель является законным собственником квартиры в подведомственном компании доме.

Основанием официального обращения в УК является ее нарушение, невыполнение договорных обязательств, а также ч. 162 ЖК РФ, Постановления Госстроя №170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» и ряда других документов. Таким образом, существует несколько четких оснований предъявления претензий в УК:. нарушение договора или невыполнение его условий;. несоблюдение жилищного законодательства (ст. 162 ЖК РФ);.

игнорирование обоснованных требований жильцов. Предметом жалобы должны быть факты, обстоятельства, которые находятся в компетенции управляющей организации. Чтобы в этом убедиться, нужно внимательно прочитать договор с УК и ознакомиться с законодательством. Если на руках он не имеется, то всю необходимую информацию можно узнать на официальном сайте конкретной УК, где продублировано на главной странице само соглашение. Управляющая организация не обязана выполнять те работы, которые не предусмотрены договором. Основной ошибкой жильцов при подаче жалобы является требование о проведении капитального ремонта дома, а особенно это актуально, когда дом введен в эксплуатацию очень давно, но такие ремонтные работы УК выполнять не правомочна.

Капитальным ремонтом занимается региональный Фонд капитального ремонта, за который не ответственна УК. Жильцы платят за него отдельно денежные взносы, а управляющая компания занимается исключительно текущим/косметическим ремонтом. Это разные ремонтные мероприятия с точки зрения закона. Она составляется идентично индивидуальному заявлению, но только в «шапке» обычно просто словами указывается, что претензия от собственников дома, находящего по определенному адресу. Посередине листа пишется словосочетание «Коллективная жалоба», чтобы адресату сразу все стало ясно. После текста жалобы, в самом конце проставляются подписи с расшифровкой и номером квартир всех заинтересованных собственников дома. Список толковых словарей. Как второй вариант, можно сразу написать в «шапке» заявления ФИО жильцов, если их не так много, а в конце просто поставить подписи с расшифровкой.

В остальных случаях коллективная жалоба составляется также, как и индивидуальная без всяких исключений. Естественно, что коллективное обращение с правовой точки зрения гораздо эффективнее, чем индивидуальное, так как УК на нее оперативно реагирует. В таком случае главная задача инициатора – привлечь внимание, как можно большего числа людей. В качестве подтверждения своих требований можно приложить дополнительные документы или иные бумажные/цифровые носители, которые будут служить доказательствами в деле. Скачать бесплатно образцы заявлений в управляющую компанию: об отсутствии отопления, о заливе квартиры, на соседей, на ремонт подъезда, на платежки.

К содержанию ↑ Порядок подачи заявления После составления жалобы необходимо ее направить адресату, а точнее управляющей компании. Это можно сделать несколькими способами:. Отправить по почте заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении, а также описью вложения. Лично обратиться в управляющую компанию. Позвонить по телефону и сформулировать должностному лицу суть претензии, либо в экстренных ситуациях вызвать мастера, инженера. Лучшие способы передачи обращения – это первый и второй вариант, так как в случае телефонного звонка диспетчер или иное ответственное лицо может забыть о заявке.

Во избежание таких ситуаций нужно по телефону требовать регистрацию претензии. Если жильцы решили лично обратиться в управляющую компанию, то необходимо передать жалобу работнику канцелярии или секретарю генерального директора компании.

Никаким другим лицам без регистрации не рекомендуется передавать документы, потому что потом можно ничего не найти. Претензия обязательно должна быть зарегистрирована, а соответствующий квиток или расписка вручают на руки жильцу дома. В качестве доказательств своих требований необходимо собрать дополнительные документы. Даже если УК никак не отреагирует на жалобу или не предпримет никаких действий, то эти документы всегда можно использовать в суде или в других инстанциях.

Согласно юридической практике, к таким документам относят:. фото и видеосъёмка общих помещений и других элементов дома;. заключение стороннего эксперта;. квитанция об оплате работы подрядчика;. свидетельские показания жильцов, составленные в письменной форме;.

аудиозаписи разговоров с сотрудником УК;. квитанции об оплате коммунальных услуг;.

другие документы. К содержанию ↑ Сроки рассмотрения Согласно п.18 и п.21 Пост. Правительства РФ N 731 письменную жалобу должны рассмотреть в течение 10 рабочих дней, начиная с официальной даты регистрации претензии. Управляющие компании нередко ссылаются на ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения заявлений граждан», где установлен 30-дневный срок ожидания ответа на жалобу, но данный правовой акт не распространяет свое действие на деятельность УК. Дело в том, что такие организации не являются государственным органом, а по своей природе они всего лишь частные компании, у которых имеется лицензия на выполнение определенных жилищных функций. Желательно дождаться ответа от УК, чтобы действовать дальше, но, если просьба была проигнорирована, то необходимо обратиться в вышестоящие организации.

К содержанию ↑ Что делать, если УК не реагирует? Это достаточно частая практика, когда УК игнорирует письменное заявление или не предпринимает никаких действий, несмотря на обещания. В таком случае собственник квартиры может обратиться с жалобой в следующие инстанции:. Жилищная инспекция города, которая наделена надзорными функциями за деятельностью УК. Роспотребнадзор. Прокуратура города.

Администрация города (мэрия). Районный суд.

Аналогично в выше указанные организации составляется в свободной форме жалоба, к которой необходимо приложить необходимые документы, включая и копию официального ответа от УК, а если он так и не пришел, то в письменном заявлении надо данный факт отметить. Такие обращения можно отправить по почте, вручить лично, либо заполнить специальную электронную форму заявления на официальном сайте учреждения. Это называется «электронная приёмная», где можно, не выходя из дома, сформулировать текст жалобы и приложить к ней в отсканированном виде все документы. После ее отправки, на электронную почту обычно приходит номер заявки и сроки ее рассмотрения. Районный суд является крайней мерой, куда обращаются в том случае, если жалобы в другие инстанции не принесли практического результата.

В такой ситуации составляется определенной процессуальной формы документ, где должны содержаться сведения, предусмотренные в ст.131 ГПК РФ. Он подается по месту нахождения УК или места жительства собственника. К содержанию ↑ Важные особенности и нюансы В таких жилищных ситуациях и делах необходимо знать все детали, которые могут ускорить разрешение ситуации. При сознательной готовности писать заявление в ЖКХ необходимо помнить и знать следующие нюансы:. В заявлении к УК желательно кратко и последовательно писать свои требования без использования эмоциональных и ругательных выражений, обязательно указывая ссылки на ст. 162 ЖК РФ и пункты договора. Жалобу нужно письменно составить в 2-ух экземплярах, чтобы управляющая компания не утверждала в дальнейшем, что ничего не получала и никаких заявлений не было.

При личном обращении на второй жалобе желательно поставить штамп или роспись сотрудника УК. При отправке обращения почтой необходимо это сделать заказным письмом с уведомлением о вручении, так как в случае доставки письма УК заполненное уведомление вернется обратно в почтовый ящик с соответствующей пометкой. При телефонном обращении желательно записать разговор на диктофон, если имеется в телефоне такая функция.

Необходимо внимательно прочитать договор, чтобы понять, что конкретно входит в обязанности в УК, так как отсутствие в тексте соглашения каких-либо требуемых жилищных мероприятий дает основание УК отказать в просьбе. Управляющая компания делает исключительно текущий ремонт, но не капитальный, а это разные понятия с точки зрения закона. Необходимо ознакомиться с постановлением Госстроя №170, где точно указаны нормативы и сроки всех ремонтных работ, которые должна выполнить УК в жилом доме. С помощью этого документа легче обосновать свои требования. Нехватка денежных средств на балансе УК, а также неоплата коммунальных услуг не является основанием отказа выполнить требования собственника. Суд является последней инстанцией защиты жилищных интересов, несмотря на то, что законодательно в таких ситуациях не требуется досудебное урегулирование спора, но судья может посчитать иначе.

В такой ситуации легче обратиться сначала в другие органы, а потом в суд. Официальный ответ со стороны УК необходимо сохранить, сделать копию и прикладывать к жалобам в другие инстанции, отмечая нежелание или отказ выполнить договорные обязательства. Таким образом, можно сказать, что написать заявление в УК можно и без помощи юристов, так как жалоба составляется в свободной форме. Другой вопрос: будет ли от этого заявления практическая польза? В любом случае необходимо изначально обращаться в управляющую компанию, а потом уже в другие инстанции (Жилищная инспекция, Роспотребнадзор, прокуратура, суд), если на заявление никто не ответил или жилищная ситуация так и осталась неразрешимой. О том, как заставить работать управляющую компанию, вы можете узнать из видео: Источник: Как написать заявление в управляющую компанию? В соответствии с действующими законодательными нормами РФ, все вопросы, связанные с содержанием фонда жилых площадей из ведения государства были перенесены в область сотрудничества управляющих компаний и собственников квартир в жилых домах.

Плоскость их взаимодействия касается вопросов распоряжения техническим коммуникациями (газопроводом, предоставлением электричества и др.), а также вопросов, основанных на причинении и возмещении ущерба. К обязанностям управляющей компании относится:. обязательства в ремонтно-эксплуатационной области (проведение ремонта, содержание жилых площадей, плановый осмотр коммуникаций и т.д.);. обязательства в сфере предоставления информации и организационного обеспечения. Основания для обращения Предусматривается несколько оснований для обращения в управляющую компанию путем составления заявления:. несоблюдение ею своих основных обязанностей (к примеру, проведение ремонта в определенный период времени, снабжение горячей водой, соответствующей установленному градусу и т.д.), это является прямым поводом для написания бумаги;. желание получить информацию по поводу работу управляющей компании – к примеру, смету о расходах, которые были понесены при проведении строительных работ, и другую информацию.

Как правильно написать? Как правильно написать заявление в управляющую компанию с образцом? Для начала необходимо узнать, что составление бумаги происходит в произвольной форме (печатный или письменный вид), поскольку отсутствует образец, установленный законодательством. В отношении заявления действует ряд правил, которые необходимо учитывать при заполнении:. С правой стороны в верхнем углу требуется указать сведения должностного лица (обращение осуществляется по ФИО, также упоминается занимаемая должность), наименование и юридический адрес УК. Строчкой ниже указывается, кто составляет документ (ФИО, полный адрес, контактные сведения). В середине упоминается наименование документа – «Заявление».

Начиная со следующих строк, важно полностью изложить возникшую проблему (сущность). Если имеются варианты её решения, то они обязательно указываются в виде прошения или требования – выбор определяется возникшей ситуацией. Если при составлении заявления планируется использование доказательств в целях подтверждения определенного факта (к примеру, фотографии или видео, чеки, квитанции и т.д.), то по завершению описания сути проблемы, требуется указать Приложение». После этой строчки поочередно требуется перечислить все материалы, прикладываемые к бумаге. В обязательном порядке указывается дата написания документа и проставляется подпись.

Без этих реквизитов заявление будет считаться недействительным. При составлении бумаги рекомендуется оставлять ссылки на нормативно-правовые акты, причем важно указать отдельные статьи и пункты. За основу может использоваться ЖК РФ, Правила содержания имущества, ЗЗПП и т.д. По ремонту Заявление требованием проведения ремонта должно основываться на Постановлении Государственного строительства от 2003 г.

№170, на основании которого периодичность ремонтных работ составляет раз в 5 или 3 года, в зависимости от типа здания (дополнительно во внимание может приниматься физический износ). Далее перечисляются требования:. указать, к какой классификации причисляется дом;. сколько лет назад был проведен последний ремонт;. в случае если будет выявлено нарушение, проведение ремонта. О протечке крыши Образец заявления в управляющую компанию по поводу протечки крыши должен включать в себя ссылку на Постановление Правительства РФ от 2006 г. №491, в соответствии с которым содержание жилого дома происходит с нарушениями.

Затем указывается конкретная проблема – крыша, находящаяся над квартирой, пришла в ненадлежащее состояние, поэтому наблюдаются протечки. В их результате квартира постоянно оказывается затопленной. Здесь можно сделать отметку о причиненном ущербе. Для этого указывается дата проведения экспертного исследования недвижимости, в ходе которого был установлен имущественный вред в определенном размере. О предоставлении информации Если жилец дома хочет получить от жилищной компании определенные сведения, то он имеет на это полное право.

Он может осведомиться по всем вопросам, отнесенным к компетенции УК. К примеру, попросить предоставить формулы, на основании которых производится подсчет платы за коммунальные услуги, или смету, в соответствии с которой проводился ремонт. По отоплению При составлении заявления по поводу задержек с предоставлением отопления или его несоответствия установленным температурам, требуется ссылаться на Постановление Правительства №364. В бумаге необходимо указать, что в определенный период времени жильцы домов, не имеющих личной системы отопления, должны получать эту услугу. О заливе Если залив осуществляется по вине управляющей компании (к примеру, изношены трубы), то к ним составляется соответствующее заявление с указанием на срочность его рассмотрения. Важно оценить нанесенный ущерб и указать его размер в бумаге.

О перерасчете за коммунальные услуги Заявление по поводу перерасчета за оплату услуг составляется в виде просьбы. Для этого необходимо ссылаться на нормы ЖК РФ и Правила предоставления услуг. Бумага должна быть рассмотрена в течение пяти дней с момента подачи. Образец заявления в управляющую компанию Образец заявления, направляемого в управляющую компанию, позволит составить документ правильно. В заявление должны входить следующие положения:.

ФИО должностного лица, к которому обращается заявитель;. ФИО заявителя, адрес проживания;. суть проблемы;. требования или просьбы;. приложения (если они имеются);. обязательные реквизиты – дата и подпись.

Как подавать? Подача заявления происходит лично на руки путем посещения управляющей компании или направлением бумаги по почте (письмо с уведомлением).

В первой ситуации составляется два экземпляра заявления – один необходимо оставить у себя. Получатель расписывается на каждом экземпляре, что является подтверждением факта получения документа.

Ряд УК предлагают возможность формирования и подачи заявлений в электронной форме, для чего используется форма обратной связи или адрес электронной почты. Его можно получить на официальном сайте управляющей компании или путем личного обращения. Однако важно учитывать, что электронной письмо с позиции действующего законодательства не является заявлением, а рассматривается в качестве вопроса. Следовательно, это снимает ответственность с ЖКХ в отношении принятия ряда мера. Бесспорно, добросовестные компании и так не оставят письма жильцов без ответа. На видео об обращении в УК Источник: Ремонт подъездов многоквартирных домов управляющими компаниями: как заставить его сделать, сколько стоит, образец заявления в ЖЭК Если дом находится в ведении управляющей компании, то, естественно, УК (или ТСЖ, ЖСК) – первая инстанция, куда следует обращаться в том случае, если необходим ремонт подъезда. Также, конечно, можно написать заявление в ЖЭК.

Но давайте разберемся со всеми вариантами по порядку! Кто должен делать ремонт в подъезде, куда обращаться Согласно официальным постановлениям, ремонт в подъезде многоквартирных домов входит в обязанности управляющих компаний. Однако нередки случаи, когда эти организации отказываются от выполнения данных обязанностей, ссылаясь, например, на нехватку средств или на отсутствие соответствующего пункта в договоре. Следует знать, что в данном случае силу имеет не договор, а законодательство: конкретно – Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, где четко обозначена периодичность ремонта, а также прямо указан тот факт, что именно УК должна обеспечивать соблюдение утвержденной периодичности проведение соответствующих ремонтных работ. Периодичность ремонта подъездов Вам требуется помощь? Проконсультируйтесь с нашем юристом бесплатно!Законы в нашей стране меняются очень часто! Получите самую актуальную информацию по телефону!Просто позвоните по телефону из любого региона России:Или обратитесь к нашему онлайн-консультанту!

Согласно вышеупомянутым «Правилам», УК должны обеспечивать проведение ремонтных работ раз в пять лет, а если требуется – еще чаще. В случае аварийного состояния оснащения подъезда (окон, рам, лестничных клеток, ступеней и перил, стен, потолка, оконных стекол и т.д.), жильцы вправе потребовать от управляющей организации принятия мер по устранению этих проблем. При составлении обращения в УК, следует учитывать разницу понятий «текущий», «косметический» и «капитальный» ремонт: отличия между этими видами ремонта указываются ниже.

Текущий ремонт подъезда многоквартирного дома по нормативам По нормативам, текущий ремонт подъезда включает следующие работы:. ремонт подъездного козырька. реконструкция лестниц и перил;. замена оконных рам и стекол;. работы по обновлению покрытия стен и потолка;. ремонт/ замена напольного покрытия подъезда;. ремонт электропроводов, замена осветительных приборов, ламп;.

восстановление функций мусоропровода;. замена/ ремонт почтовых ящиков;. реконструкция электрощитовых зон. Косметический ремонт подъезда — что в него входит Косметический ремонт подъездов должен включать следующие реновационные работы:.

оштукатуривание и отделка потолка и стен;. ликвидация трещин и щелей;.

обновление краски на перилах;. по необходимости – замена обветшавших конструкций (дверей, рам);. ремонт крыльца. Капитальный ремонт подъезда Капитальный ремонт подъезда должен охватывать следующие обязанности УК:. замена кровли;. ремонт фундамента;.

замена лифтового оборудования;. ремонтные работы по отделке фасада;. ремонтные работы в подвале подъезда. Сколько стоит ремонт подъезда В зависимости от сложности ремонта, состояния помещений и объема ремонтных работ, цены на ремонт в подъезде могут существенно различаться. Как добиться ремонта в подъезде Первым шагом на пути к срочно необходимому ремонту в подъезде должно стать обращение непосредственно в управляющую организацию.

Решение о направлении такого обращения лучше всего принимать на общем собрании жильцов, снабдив его соответствующими аргументами. Если по каким-то причинам управляющая компания отказывается соответствовать своим прямым обязанностям по выполнению реновационных работ, придется обращаться в вышестоящие инстанции. Составляем письмо в управляющую компанию по ремонту подъезда Итак, первоочередное действие для получения причитающихся жильцам подъезда услуг по ремонту помещений – письмо в УК с требованием провести ремонт. Претензия должна содержать всю необходимую аргументацию и уточнять все виды ремонтных работ, которые жильцы хотят получить от управляющей компании. Кроме того, следует обозначить, какой максимальный срок отводится управляющей организации на принятие соответствующего решения и приведение его в исполнение (минимальный срок в данном случае составляет 15 дней). Письмо в управляющую компанию по ремонту крыши Крыша дома может быть источником неприятностей для жильцов верхних этажей: протечки разного свойства могут ухудшать качество проживания и служить причиной порчи личного имущества.

Ситуация с ремонтом крыши сложна тем обстоятельством, что средства, отчисляемые жильцами дома на капремонт, должны равномерно распределяться на все позиции капитального ремонта (список см. Выше), поэтому в нужный момент может обнаружиться нехватка средств именно на ремонт кровли. Эту проблему следует начинать решать в любом случае с отправки письма в управляющую компанию с изложением необходимости ремонта крыши. Образец — заявление на ремонт крыши.

Придомовая Территория Частного Дома

Образец заявления в ЖЭК на ремонт подъезда Важно, чтобы заявление на выполнение ремонтных работ соответствовало установленному образцу и содержало все необходимые сведения. Образец такого заявления в ЖЭК можно позаимствовать непосредственно в жилищно-эксплуатационной конторе, в ведении которой находится дом. Сегодня подобные образцы также находятся в свободном доступе в сети Интернет. Заявление в УК на ремонт подъезда, образец Заявление в управляющую компанию о необходимости ремонта подъезда составляется, как правило, в свободной форме. В заявлении указываются сведения о проблеме с просьбой решить задачу. Образец — заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда. Как заставить управляющую компанию сделать ремонт Если на письмо жильцов в управляющую организацию не последовало ответа, либо последовал отказ УК выполнять ремонтные работы, чтобы обязать управляющую компанию провести ремонт, прежде всего, следует позаботиться об отправке жалобы в жилищную инспекцию.

Придомовая Территория Многоквартирного Дома

Ответные претензии управляющей компании, ссылающейся, например, на задолженность некоторых жильцов по оплате ЖКХ, на самом деле, не имеют ничего общего с законной аргументацией; требования по ремонту подъезда, напротив, представляют собой законное право жильцов. С практической точки зрения, пока идет разбирательство претензий и выяснение, за чей счет должны осуществляться ремонтные работы, возможно, лучше осуществить сбор средств силами самих жителей и провести ремонт, а затем добиваться возврата потраченной суммы.